Документы

1. Публичная оферта (договор оказания услуг)

Настоящий документ является публичной офертой (предложением) в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ. Оплата услуги Заказчиком означает полное и безоговорочное принятие (акцепт) условий настоящей оферты.

1.1. Предмет оферты

Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к AI-диалогу продолжительностью около 20 минут и по его итогам выдаёт персональный текстовый отчёт, содержащий анализ того, как профессиональный профиль Заказчика может восприниматься нанимающим менеджером при поиске работы.

1.2. Стоимость и порядок оплаты

Стоимость услуги на момент публикации настоящей редакции - 1900 рублей для первых 5 обращений, далее - 2900 рублей. Действующая цена отображается Заказчику в Telegram-боте до оплаты. Оплата производится до начала AI-диалога банковской картой через платёжный сервис ЮKassa (оператор - ООО НКО «ЮMoney»). Перед оплатой Заказчик указывает адрес электронной почты. Исполнитель как плательщик налога на профессиональный доход самостоятельно формирует кассовый чек в приложении «Мой налог» (ФНС России) и направляет его Заказчику на указанный адрес электронной почты - в день оплаты или на следующий рабочий день, но в любом случае в срок, установленный частью 3 статьи 14 Федерального закона от 27.11.2018 № 422-ФЗ (не позднее 9-го числа месяца, следующего за месяцем расчётов). Услуга считается оказанной с момента получения Заказчиком отчёта.

1.3. Порядок оказания услуги

После подтверждения оплаты Заказчик проходит AI-диалог в Telegram-боте. Отчёт формируется по результатам диалога и выдаётся Заказчику непосредственно в том же боте сразу по завершении диалога.

1.4. Характер услуги - важное ограничение

Услуга носит информационно-консультационный характер. Отчёт отражает субъективный экспертный взгляд Исполнителя, основанный на опыте работы в подборе персонала, и не является:

• медицинской, психологической или психотерапевтической консультацией;
• гарантией трудоустройства, повышения дохода или успешного прохождения собеседований;
• юридической консультацией.

Решения, принятые Заказчиком на основе отчёта, Заказчик принимает самостоятельно и под свою ответственность.

1.5. Гарантия возврата

Условия возврата денежных средств изложены в разделе 2 настоящего документа и являются неотъемлемой частью оферты.

1.6. Ответственность сторон

Исполнитель не несёт ответственности за:

• решения и действия Заказчика, принятые на основании отчёта;
• результат последующих собеседований, переговоров о зарплате или поиска работы;
• недостоверность данных, предоставленных Заказчиком в ходе AI-диалога.

1.7. Персональные данные

Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности (раздел 3) и только при наличии согласия Заказчика (раздел 5).

1.8. Срок действия оферты

Оферта действует бессрочно до момента её отзыва или изменения Исполнителем. Действующая редакция публикуется на этой странице.

2. Гарантия возврата

Гарантия действует в двух точках - до начала диалога и после получения отчёта - с разными условиями.

2.1. Возврат до начала диалога («передумал, не начав»)

Если после оплаты вы передумали проходить диалог - сообщите одним словом, и Исполнитель вернёт полную сумму оплаты без вопросов и объяснения причин. Также можно выбрать: сохранить оплаченное место до следующего потока вместо возврата - как вам удобнее.

• Возврат в этом случае никогда и ничем не обусловлен.
• Перенос места на следующий поток - только по собственному выбору Заказчика; Исполнитель не предлагает его как замену возврату.
• Условие действует до момента начала AI-диалога Заказчиком.

2.2. Возврат после получения отчёта

Если вы не получите ни одного нового понимания своего профиля - Исполнитель возвращает полную сумму оплаты. Без заполнения форм, без объяснения причин, без необходимости обосновывать запрос.

Условие раздела 2.2 действует в течение 14 календарных дней с момента получения отчёта.

2.3. Порядок возврата (для обоих случаев)

• Заказчик сообщает о желании вернуть деньги в Telegram-боте @Kalibrov_ka_bot.
• Возврат производится в течение 3 рабочих дней тем же способом, которым была произведена оплата.
• Возвращается полная фактически уплаченная сумма (1900 или 2900 рублей - в зависимости от того, сколько было уплачено).
• Гарантия распространяется на один возврат на одного Заказчика.

3. Политика конфиденциальности

3.1. Какие данные собираются

В ходе AI-диалога собираются: ответы Заказчика о профессиональном опыте, реакциях на отказы при трудоустройстве и зарплатных ожиданиях, а также данные Telegram-аккаунта (идентификатор и имя пользователя) и адрес электронной почты, необходимые для проведения расчётов, направления кассового чека и связи с Заказчиком по вопросам услуги.

Дополнительно, если Заказчик или посетитель сайта самостоятельно заполняет форму подписки на сайте, собираются адрес электронной почты и имя (имя — по желанию), указанные в этой форме, а также техническая метка источника перехода. Заполнение формы и отметка о согласии добровольные; без них подписка не оформляется, на возможность получить платную услугу это не влияет.

3.2. Цель обработки

Данные, собранные в ходе AI-диалога и оплаты, используются исключительно для формирования персонального отчёта, проведения оплаты, направления кассового чека и связи с Заказчиком по вопросам услуги. Адрес электронной почты и имя, оставленные через форму подписки на сайте, используются для отправки бесплатных информационных материалов по теме поиска работы и информирования об услуге «Карьерная калибровка». Рассылка прекращается по первому требованию получателя (ссылка «отписаться» в каждом письме или обращение в Telegram-бот @Kalibrov_ka_bot).

3.3. Обработка текста диалога языковой моделью

Для формирования отчёта используется языковая модель Claude, доступ к которой осуществляется через сервис OpenRouter. Перед отправкой в модель текст диалога обезличивается автоматически: из него удаляются адрес электронной почты, номера телефонов, никнеймы, ссылки и длинные числовые последовательности. Полная запись диалога хранится в базе данных Исполнителя на территории Российской Федерации; в модель для подготовки отчёта передаётся только обезличенная копия текста. Заказчик уведомляется об этом до начала диалога и даёт на это отдельное согласие (раздел 5). Без такого согласия услуга не может быть оказана.

3.4. Хранение и доступ

Доступ к данным имеет только Исполнитель. Данные хранятся не дольше 12 месяцев с момента оказания услуги и не передаются третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законом, и технических сервисов, необходимых для оказания услуги: платёжный сервис ЮKassa (ООО НКО «ЮMoney», Россия) получает сумму платежа и данные банковской карты Заказчика для проведения оплаты (адрес электронной почты Заказчика в ЮKassa не передаётся); кассовый чек по налогу на профессиональный доход Исполнитель формирует и направляет Заказчику самостоятельно через приложение «Мой налог» (ФНС России); AI-сервис из п. 3.3 получает обезличенный текст диалога.

Адрес электронной почты и имя, полученные через форму подписки, хранятся до отзыва согласия или отписки получателя и обрабатываются с привлечением сервиса рассылок Unisender (ООО «Юнисендер Рус», Россия), которому эти данные передаются для доставки писем и учёта подписки и отписки.

3.5. Права Заказчика

Заказчик вправе в любой момент запросить удаление своих данных, обратившись в Telegram-бот @Kalibrov_ka_bot. Запрос обрабатывается в течение 10 рабочих дней. После удаления восстановление отчёта и истории диалога невозможно.

4. Условия оказания и доставки услуги

Услуга полностью цифровая, без физических товаров, поэтому «доставка» означает предоставление доступа к AI-диалогу и выдачу отчёта.

• Доступ к диалогу предоставляется сразу после подтверждения оплаты.
• Отчёт по платной услуге выдаётся в Telegram-боте сразу по завершении диалога; отдельного канала доставки платного отчёта (email, файл, звонок) не предусмотрено. Бесплатные информационные материалы, на которые Заказчик подписался через форму на сайте, направляются на указанную им электронную почту.
• В случае технического сбоя (диалог прервался, отчёт не пришёл) Заказчик обращается в бот @Kalibrov_ka_bot. Исполнитель восстанавливает доступ или повторно направляет отчёт в течение 3 рабочих дней, либо возвращает оплату по условиям раздела 2.

5. Согласие на обработку персональных данных

Текст согласия, которое Заказчик явно принимает в Telegram-боте перед началом AI-диалога:

Я даю согласие Малых Веронике Николаевне (самозанятой, плательщику НПД, ИНН 500300041562) на обработку моих персональных данных, указанных в ходе прохождения AI-диалога и оплаты услуги «Карьерная калибровка» - включая сведения о профессиональном опыте, зарплатных ожиданиях, данные Telegram-аккаунта и адрес электронной почты - в целях формирования персонального отчёта, проведения оплаты, направления кассового чека и связи по вопросам услуги, в соответствии с Политикой конфиденциальности (раздел 3 настоящей страницы). Я согласен(на) на передачу суммы платежа и данных банковской карты платёжному сервису ЮKassa (ООО НКО «ЮMoney») для проведения оплаты; кассовый чек по налогу на профессиональный доход формирует и направляет мне Исполнитель самостоятельно через приложение «Мой налог». Я уведомлён(а) и согласен(на), что для подготовки отчёта текст диалога в обезличенном виде - без адреса электронной почты, номеров телефонов, никнеймов, ссылок и длинных числовых последовательностей - обрабатывается языковой моделью Claude через сервис OpenRouter. Согласие действует до момента его отзыва. Я могу отозвать согласие в любой момент, обратившись в Telegram-бот @Kalibrov_ka_bot, что может повлечь невозможность получения отчёта, если обработка данных ещё не завершена.

6. Согласие на обработку персональных данных и получение рассылки

Текст согласия, который посетитель сайта явно принимает отметкой в форме подписки (отметка снята по умолчанию):

Я даю согласие Малых Веронике Николаевне (самозанятой, плательщику НПД, ИНН 500300041562) на обработку моих персональных данных - адреса электронной почты и имени, указанных в форме подписки, - в целях направления мне бесплатных информационных и рекламных материалов по теме поиска работы и информирования об услуге «Карьерная калибровка». Обработка включает сбор, хранение, использование и удаление данных, а также их передачу сервису рассылок Unisender (ООО «Юнисендер Рус», Россия) для доставки писем. Согласие действует до момента его отзыва. Я могу отозвать согласие и прекратить рассылку в любой момент - по ссылке «отписаться» в любом письме или обращением в Telegram-бот @Kalibrov_ka_bot. Отзыв согласия по рассылке не влияет на возможность получить платную услугу «Карьерная калибровка».

Подтверждение адреса: после отправки формы на указанную почту приходит письмо со ссылкой подтверждения. Рассылка начинается только после перехода по этой ссылке (double opt-in). Если подтверждение не получено, данные удаляются автоматически в течение 30 дней.

Отзыв согласия: после получения отказа от рассылки или отзыва согласия адрес электронной почты и имя удаляются в течение 30 дней. Согласие на обработку персональных данных и согласие на получение рекламной рассылки Заказчик даёт отдельными отметками; отказ от рекламной рассылки не прекращает обработку данных, необходимую для ранее оказанной платной услуги.